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“保安和環衛工人都被撤走了，小區垃圾丟得滿地都是，用電也即將受阻，安全得不到保障……”昨日，記者通過麗景苑商業城業主了解了因物業公司撤走，小區陷入“癱瘓”狀態一事。據物業公司反映，該商業城難收物業費，他們只好撤走了。(3月2日《來賓晚刊》)

物業撤離造成管理真空，小區搞得一團糟可想而知，不僅在很大程度上降低了業主的生活質量，而且也讓小區管理陷入了惡性循環。

物業管理，事關生活環境，牽涉千家萬戶。按理講，物業與業主之間應是融洽的“魚水”關系，但因為物業服務與收費有分歧、談不攏而導致矛盾糾紛不斷，甚至“鬧”上法庭的，現實中并不少見。從報道上看，因為部分業主長期不交物業管理費，致使物業撤場。顯然，物業撤走是“事出有因”的，面對“兩敗俱傷”的尷尬局面，物業和業主都應該換位思考、深挖原因。

平心而論，物業也要吃飯，他們即使不賺錢，但也不能總是虧損。物業要想正常經營，同樣離不開業主的鼎力支持。作為業主，有著按《物業管理條例》中規定，履行“按時交納物業服務費用”的義務。可現實生活中，有些業主總喜歡找各種理由遲交、少交甚至拒交。其實，只要物業是按照雙方協議來履職的，業主拒繳物業費肯定沒有道理。退一萬步說，即使要拒繳物業費，也應當在契約范圍之內。

業主與物業并非天生“冤家”，在我看來，有了好的物業就會有好的業主，同樣有了好的業主也會有好的物業。物業管理服務要走得更遠，最根本的是建立互信關系，加強溝通，消除信息不對稱的誤區。如果物業和業主能在互相尊重的基礎上，多一些換位思考，多一點有效交流，并且按照事先約定的規則來辦事，很多矛盾其實都能夠化解。

當然，除了物管和業主，政府作為第三方，也不能回避小區管理和協調的職能。一方面要加快業委會的組建步伐和規范建設，依法實行小區自治管理;另一方面要發揮監管作用，既為業主“撐好腰”，也為物業“挑擔子”，共同促進物業服務上臺階、管理上水平。