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更新時間：2016/3/11
在不少權威投資機構或專家的眼里，物業管理或服務行業已經成為2016年諸多投資機會中爭議最少的行業之一，這表明，物業行業在2016年的發展中將充滿機會。但從一個側面看,物業行業在2016年的發展中也將注定充滿挑戰。俗話說：打鐵還需自身硬，無論迎接機遇還是應對挑戰，要成為最終的勝利者還要看物業企業自身的狀況。
第二次全國經濟普查的數據顯示，物業管理行業的主營業務收入已經超過了文化、體育方面，北京、上海、廣州、深圳的物業管理產值在 GDP 中占有很大的比值，這表明一個巨大的具有潛在前景的物業管理市場已漸趨形成。
同時我國城鎮化的改革進程使得我國的物業管理區域將逐步擴大，這意味著物業服務企業的市場在不斷擴大，物業管理的類型也由住宅型物業擴展到工業、商業、寫字樓、政府機關、醫院、學校，賓館、酒樓、娛樂場所、市政設施也都需要引入現代物業管理。
區域的擴大，管理種類的增加，將使物業管理可以大有作為，核心仍然是管理物業,但物業管理的內涵將更為豐富。比如物業行業可以涉入房地產業的租賃與銷售、社區內的商品零售業與信息產業、金融保險業、旅游業、物流業、教育業等諸多行業,實現物業服務企業的創富能力，擺脫微利行業的束縛，力求促使物業行業能夠實現更大的社會效益和經濟效益。此外，科技最明顯的特征是將改變人們的生活，隨著新科技的迅速發展,物業建設智能化已是未來的必然趨勢，物業管理升級是市場發展的必然趨勢，所以物業服務企業轉型升級適應潮流也是必然趨勢。
物業服務企業要實現轉型升級，就必須對自身管理體制改造升級。我們知道，物業服務企業在成立之初處于初級階段，往往采取一種比較粗放的管理方式。但是隨著市場經濟的發展和業主生活水平的提高，對物業的需求已經發生了巨大變化，物業服務企業必須適應這些發展和要求，隨之對自身進行相應的調整，才能生存與發展下去。在這個過程中，物業服務企業要建立起真正意義上的獨立決策、獨立拓展市場的企業制度，當然要大力向專業化、規模化與集約化的方向靠攏。一些無資質等級、小而全的物業管理企業因其服務的不規范導致大量投訴,被媒體集中報道，已然極大地影響了物業行業在公眾心中的整體形象，并牽制著整個行業良性快速的發展。所以，整合行業企業，促進優勝劣汰進度，促進產業規模加速,促進行業健康發展也將是物業行業轉型升級的必然選項。
無論如何轉型升級，物業作為服務行業，服務是根本，關鍵要抓住“以人為本”這一條不放松，站在客戶的角度，加強服務意識和溝通意識，從細微處做起，做好每件事，最終贏得業主、客戶的滿意、信任和忠誠。贏得業主、客戶的滿意、信任和忠誠是物業企業生存的根本，也是其轉型升級能否順利的基礎，這個基礎不厚實，物業企業轉型升級、迎接發展機遇的愿望只能落空，被淘汰將是不可避免的命運。